Nos valeurs

VIVRE NOS VALEURS

Nos valeurs sont les véritables piliers de notre succès ; vous constaterez que nos collaborateurs les mettent chaque jour en pratique. Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs c’est que votre place est certainement parmi nos équipes.

  • NOTRE MARQUE EST NOTRE PLUS BEL ATOUT

    Parce que notre réputation est notre premier atout, nous travaillons chaque jour à la préserver afin de faire croître la confiance de nos clients. Entreprise de taille mondiale, Enterprise Rent-A-Car se construit jour après jour grâce à chacun de ses collaborateurs, dans chaque transaction, chaque poignée de main et chaque promesse tenue. La marque Enterprise appartient à ses collaborateurs ; en prenant soin de chaque client comme il se doit, ils ont la responsabilité de la faire progresser.

    Nous sommes convaincus que notre réputation est notre atout le plus précieux.

  • HONNÊTETÉ ET INTÉGRITÉ : LES FONDEMENTS DE NOTRE SUCCES

    En tant qu’ambassadeurs d'Enterprise, nos collaborateurs ont pour responsabilité de démontrer notre engagement en faveur des principes éthiques les plus stricts. C'est en gagnant leur confiance, en prenant en compte leurs besoins et en les traitant de manière juste que nous tissons avec nos clients et voisins des relations harmonieuses sur le long terme. Étayées par l'honnêteté et l'intégrité, ces liens sont le fondement de notre succès.

    Nous croyons fermement que notre succès repose sur des relations de confiance de long terme.

  • LE SERVICE CLIENT, TOUT PART DE LA

    Qu'il s'agisse de courtoisie ou du respect du code vestimentaire, nous concentrons nos efforts sur un service client sans compromis. Chez nous, les évolutions de carrière dépendent en effet directement du service client fourni par chacun des collaborateurs. Ce que nos clients les plus fidèles recherchent chez Enterprise, c’est un service personnalisé en toutes circonstances. L’objectif de nos collaborateurs est donc d’aller au-delà leurs attentes.

    Nous nous engageons à aller au-delà des attentes de chacun de nos clients

  • VOIR LOIN, C'EST D’ABORD UNE QUESTION D'ECOUTE

    Nous avons appris que l'écoute attentive de nos clients et la compréhension de leurs besoins nous ouvrent de nouvelles opportunités. Celles-ci passent par le souci du détail et la création de nouveaux secteurs d’activité qui offrent, à leur tour, de nouvelles perspectives de croissance. Nous prenons également soin de nous écouter attentivement les uns les autres car cela nous aide à travailler plus efficacement ensemble. Chez Enterprise, nous avons donc compris qu'un échange d'idées ouvert et respectueux est essentiel, tant pour tenir nos objectifs que pour garantir la réussite personnelle.

    Nous croyons à l'écoute attentive de nos clients et de nos collègues.

  • NOTRE IDEE DU TRAVAIL D’EQUIPE ? PARTAGER BIEN PLUS QUE DU TRAVAIL

    Nous travaillons avec persévérance pour atteindre nos objectifs de croissance et de succès, mais il est tout aussi important pour nous d'assurer un environnement de travail où chacun peut s’épanouir. Notre enthousiasme, notre énergie, notre envie de dépassement et notre esprit d'équipe ne sont plus à démontrer. Et alors que notre croissance reste soutenue, nous comprenons que le meilleur moyen d'assurer le succès collectif est de compter sur des collaborateurs motivés et impliqués dans la réussite de tous.

    Nous croyons à l'écoute attentive de nos clients et de nos collègues.

  • LE GOUT DE L’EFFORT… ET LA RECOMPENSE QUI VA AVEC

    Gérer une entreprise avec succès, de la base jusqu'au sommet, tout en maintenant un standard de service exceptionnel n'a rien de facile. Rien ne serait possible sans l'engagement personnel de chaque collaborateur. Enterprise récompense cet effort de façon personnelle, professionnelle et financière en offrant à ses collaborateurs de nombreuses opportunités. Notre business model permet d'apporter à nos collaborateurs de solides compétences en termes de management et d'entrepreneuriat que peu d'autres entreprise - voire aucune - offrent. Tout cela fait d'Enterprise le choix idéal pour les candidats qui aspirent à une carrière dynamique où la réalisation des objectifs est gage de responsabilités plus importantes et de perspectives d'évolution.

    Nous croyons à la récompense personnelle, professionnelle et financière de l'engagement.

  • Nous développons notre proximité urbaine quartier par quartier

    Enterprise Rent-A-Car est une entreprise « locale ». Contrairement à nos concurrents, notre ancrage local est très fort grâce à notre réseau d'agences de proximité. Cela nous permet de nouer des relations privilégiées avec toutes les personnes qui vivent dans nos quartiers. Nous achetons localement des milliers de véhicules et créons des emplois qui génèrent des revenus pour les collaborateurs, leurs familles, et bien plus encore. Conscients que nous devons notre succès au soutien des personnes qui vivent dans ces communautés - et qui sont aussi nos clients -, nous nous engageons à soutenir les initiatives qui en valent la peine dans tous les quartiers et toutes les villes où sont implantées nos agences.

    Nous nous engageons à soutenir les communautés où nous sommes implantés.

  • NOS PORTES SONT OUVERTES

    Parce que nous travaillons pour des clients d'horizons très divers et que nos collaborateurs sont eux-mêmes très différents, Enterprise se veut ouvert à tous. Nous nous efforçons de servir au mieux chacun de nos clients afin de les fidéliser et d’en gagner de nouveaux. Nous veillons aussi à développer le talent de chacun de nos collaborateurs et à en attirer de nouveaux. Par ailleurs, nous identifions et signons des contrats avec des prestataires d'horizons également très différents. Notre projet d'ouverture et d'intégration de la diversité comprend chaque employé, chaque client et chaque partenaire commercial. Nous apprécions à leur juste valeur les différences qui rendent chacun de nous unique car nous savons que ces différences contribuent à notre réussite. Ce que nous souhaitons en un mot ? Créer un environnement professionnel où chacun reçoit toute l'attention qu'il mérite. Cette approche est indissociable de ce que nous sommes, aussi bien en tant que société qu’en tant qu'individus.

    Nous pensons que la diversité de nos collaborateurs préserve notre fraîcheur d'esprit.

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